省政府网站改版网上调查结果分析报告

 

2008年度省政府门户网站改版工作已经开展,为使新版网站的设计更科学,功能更完备,服务更能适应公众需求,省政府门户网站的网上调查栏目于47推出了“关于省政府网站改版的网上调查”,这次网上调查从200847开始,至62结束,分为三个部分,分别是“网站使用”、“内容设置”以及“改版建议”,从网站使用体验、网站的栏目和内容设置等方面设定了9个题目,同时网友也可发表文字意见,提出自己的独到的见解。本次调查共有773人参与,收到有效改版文字建议200余条。

一、网站使用

1、每周访问省政府网站的次数

43%的网友选择了3-10次,27%的网友选择了3次以下,选择10-20次和20次以上的网友一共占参与调查网友总数的30%,表明省政府门户网站的访问量依然不够理想,作为广大网民了解我省政府信息和高层决策的权威平台,网站的宣传工作尚需加强。

2、访问省政府网站的主要目的

选择“查询政府信息”和“了解安徽省情”的网友分别占总数的30%26%,选择“查找省政府各部门、各市政府网站”的占17%,说明目前省政府门户网站在政府信息公开、宣传安徽方面的作用较为突出,同时作为我省政府网站群的总窗口,充分体现出了整合下级网站的作用。

3、经常在省政府网站上下载哪些内容?

选择“政府文件”和“相关信息”的都占到网友总数的约30%,说明政府信息和政务动态是目前省政府门户网站的优势资源,同时也是广大网友浏览省政府门户网站的主要目的,而随着政府信息公开工作的推进,政务公开方面的信息也成为关注的焦点,选择“政务公开指南”的网友也占有较高的比例。

4、经常使用省政府网站所提供的哪些其他功能?

近年来,省政府门户网站通过技术手段推出了许多网页工具和功能,如“网页个性定制”、“RSS订阅”等,力求为用户提供更为便捷的浏览体验,就这道题目选项的分布情况来看,运用省政府门户网站过去推出的首页的网站链接和站内信息搜索工具的网友还是占较大的比例,网友对于去年改版中刚推出的“网页个性定制”和“RSS订阅”依然缺乏了解,使用率较低。

5、经常访问省政府英文网站哪些栏目?

安徽省政府门户网站英文版自20067月开通以来,始终坚持以“宣传安徽形象,吸引国外资源”为宗旨,积极宣传介绍我省的政治经济、历史文化、自然风光、城市建设和发展成果,特别注重宣传报道安徽省良好的投资环境和独特的区位优势,全面反映安徽省对外经贸政策和改革开放的成果,已成为安徽省对外宣传和交流的权威媒体。调查反映,“安徽新闻”栏目的受关注程度较高,此外,“专题报道”、“政府公报”和“旅游、文化”栏目也有较高的访问率,充分体现出了省政府门户网站英文版针对境内外人士的宣传服务功能。

二、内容设置

1、最关注省政府网站哪些栏目?

网友的选择分布的较为平均,“政务信息”、“热点专题”、“奋力崛起的安徽”等栏目的关注度较高,网友也比较关注“走进安徽”和“新闻发布会”等省政府门户网站的特色栏目。今年的改版中省政府门户网站将进一步加强这些主力栏目的建设维护和信息保障,同时重点加强“访谈实录”、“建言 论坛”等互动栏目的建设,进一步提升网站内容的广度和深度。

2、应该在省政府网站首页突出位置编排哪些栏目?

随着我省政府信息公开工作的不断推进,这次调查也反映出公众对于政府网站在政府信息公开方面作用的肯定和重视,选择“政府信息公开”和“政要动态”的占到了全部网友的18%13%,同时网友对“新闻发布”、“奋力崛起的安徽”等栏目也较为关注,改版中我们将在版面的设计上重点考虑这些意见。

3、省政府网站在网上办事方面有哪些栏目较为实用?

网上办事是政府门户网站的三大基础功能之一,省政府门户网站这些年来不断加强这方面栏目的建设,推出了一系列与公众生活联系紧密,有较高实用性的办事栏目。调查反映网友对“办事指南”和“便民服务”等栏目的肯定度较高,同时对新推出的“百件实事网上办”等栏目也有较高的关注。

4、省政府网站在互动交流方面开设了多个栏目,经常浏览哪些栏目?

选择“建言 论坛”栏目的达到全部网友的41%,反映出广大网友对于我省经济、社会建设踊跃的参与精神,今年的改版中我们将加强“网上调查”、“访谈实录”栏目的建设,进一步强化省政府门户网站的互动交流功能,使之成为更好的反映民意、沟通政府与公众的桥梁。

三、改版建议

通过这个部分,广大网友提出了许多有价值的意见和建议。网友的观点主要集中在三个方面,首先是版面设计方面,网友普遍认为版面应设计的更为大气,新颖,同时版块分布明晰,栏目位置更为合理,取消一些影响使用体验的设置,如浮动窗口等。其次,在网站内容方面,网友提出要加强网站介绍安徽、宣传安徽的作用,进一步建设好“走进安徽”、“奋力崛起的安徽”等栏目,更好的反映我省经济社会发展蒸蒸日上的良好势头。最后,不少网友建议对网站的互动交流栏目进行合理化的改造,使之更为快速有效、公开透明,充分起到沟通政府与公众的桥梁作用。(政务信息处 李左)