为有效解决实体经济发展中面临的突出困难和问题,持续优服务、稳增长、促转型,努力营造有利于实体经济发展的良好环境,安徽省委、省政府决定,面向全省企业实施“四送一服”双千工程,即组织千名机关干部,深入千家企业,送新发展理念、 送支持政策、送创新项目、送生产要素,服务实体经济,构建亲清政商关系,确保全省经济平稳健康发展。

蚌埠市蚌山区线上线下联动治理“庸懒散拖”
创优“四最”营商环境

发布日期:2018-9-1009:50   来源: 省“四送一服”双千工程领导小组办公室    字体:[] [] []

蚌埠市蚌山区“互联网+马上办”平台运行以来,在全区开展“马上办”工作行动,大力倡导和推行“我负责、我来办、马上办”的工作理念,逐步完成并搭建了集工作交办、目标督查、干部考核、绩效奖惩为一体地“互联网+马上办”工作平台。自平台上线运行以来,共交办事项343件,已办结329件,办结率超95%。干部被约谈76人次,效能通报7人次,诫勉谈话3人次,组织处理1人次;发布公告176次,其中干部通报批评29次。。

线上建平台,线下设机构“马上办”专治庸懒散拖。

蚌山区在建立“互联网+马上办”平台的同时,还成立了“马上办”工作领导小组,下设“马上办”办公室,形成一个“五办合一”、“党政合力共管”的常态工作机构。各乡、街道、区直各部门也成立了“马上办”办公室,全区共设立了53家“马上办”,各单位主要负责人为责任人。蚌山区“马上办”制定了“马上办工作流程”“办理区委区政府交办事项路线图”,就首问负责、限时办结、追究问责三项制度进行详细规定。按照制度要求,全区各单位、各部门在日常办公、公务接待、公开接访、接受咨询或投诉等,第一接待人即为首问责任人;对于“马上办”事项,限定办结时间,本着“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优”的原则,在保证质量的前提下,尽量缩短办理时间;“互联网+马上办”对重点项目、重大事项的办理,实行全程记录、分级响应、红绿灯管理。

督查督办线上运行,“马上办”杜绝人情提升效能。

对重大项目、重点工作由原来的线下人工督查转变为网上全程跟踪、网上实时督查督办,区主要领导、包保领导、各单位、各部门负责人通过平台就能了解事项办理情况。对重点项目、重大事项实行全程记录、分级响应、红绿灯管理。提醒三次未按期办结的系统将亮黄灯,区效能办通报批评,第四次未按期办结的由区纪检监察部门进行诫勉谈话,第五次未按期办结的系统将亮红灯,由区委组织部进行组织处理。

线上由“马上办”平台统一完成工作任务交办、承办、转办、督办、反馈、考核6个流程;线下由相关责任单位完成区主要领导交办的工作任务,并同步上传至“马上办”平台。这种线上线下联动模式形成了完整、闭合的流程,规避了可能出现的人为干扰,提高了工作效率。

直观快捷无私管用,“马上办”动真碰硬优化干部作风。

“直观”就是工作交办情况全程跟踪记录、备案,交办事项何时下达、责任人何时查看和办理、具体经办人办理情况、何时回复等都有明确的记录,具体直观、一目了然。“快捷”体现在任务信息的传达方面,手机APP、短信、微信三种方式都可以接受,确保了第一时间送达到位。封闭式的网上督办流程,实时、客观、准确地反应了工作进展情况,承办人的办理情况一目了然,而平台的“无私”杜绝了打招呼、开后门现象,规避了人为干扰工作现象的存在。对未按期办结的工作,通过目标督查办、效能办、纪检监察、组织部等给予的约谈、通报批评、诫免谈话和组织处理等,让平台充分发挥了作用,真正使其“管用”。


主办单位:安徽省人民政府办公厅    承办单位:安徽省人民政府网站

“四送一服”双千工程

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